Subskrypcja: jak działa i jak ją anulować

Subskrypcja to wygodny sposób, żeby co miesiąc dostawać kolejną paczkę bez zamawiania od nowa. Nie ma minimalnego okresu: anulujesz, kiedy chcesz.

Co możesz zamówić

Jak działają płatności

• Pierwszą płatność pobieramy przy zamówieniu, a kolejne co miesiąc, w tym samym dniu miesiąca.
• Subskrypcję opłacisz kartą płatniczą (także przez Apple Pay lub Google Pay). BLIK i Przelewy24 są dostępne tylko przy jednorazowych zakupach.
• Płatności obsługuje Stripe. Na wyciągu zobaczysz KTHBRNDS z nazwą marki.

Przypomnienie przed odnowieniem

Przed każdym odnowieniem wyślemy ci e-mail z przypomnieniem: kiedy pobierzemy płatność i jaką kwotę. Masz wtedy czas, żeby spokojnie zdecydować, czy chcesz kolejną paczkę.

Jak anulować

W każdej chwili, bez podawania przyczyny. Najszybciej zrobisz to sama online: zarządzaj subskrypcją. Możesz też napisać na pomoc@nocgwiazd.com z adresu e-mail użytego przy zamówieniu. Potwierdzimy anulowanie w ciągu 1 dnia roboczego.

Anulowanie zatrzymuje kolejne płatności. Paczka za miesiąc, który już opłaciłaś, zostanie wysłana normalnie.

Prawo odstąpienia i gwarancja

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od otrzymania pierwszej paczki, bez podawania przyczyny. Obowiązuje też nasza 30-dniowa gwarancja. Szczegóły: zwroty i reklamacje.

Dostawa

Darmowa dostawa na terenie Polski. Doręczenie: zwykle 7–14 dni roboczych.

Ważne: Paczka wysyłana spoza UE — przy doręczeniu przewoźnik może pobrać VAT importowy i opłatę manipulacyjną.

Sprawdź swój kamień →